À quoi sert un guide de marque ?
par Aurélien Giorgino
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Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines marques deviennent des icônes incontournables, quand d’autres se font à peine remarquer ? Il y a évidemment le business model, élément fondamental pour assurer la pérennité et le succès d’une marque. Mais ce n’est pas tout, deux mots s’ajoutent : identité et cohérence de marque. Et pour y parvenir, il faut un document unique qui combine la philosophie d’entreprise et l’univers graphique de votre marque. Vous avez compris de quoi je parle ? Alors, attachez vos ceintures, car nous allons partir dans un voyage passionnant autour du guide de marque.
Pourquoi réaliser un guide de marque ?
Un guide de marque est un document de référence unique qui définit la philosophie de l’entreprise, ses règles et les lignes directrices pour son utilisation et sa représentation. Il sert à maintenir une identité visuelle cohérente et un message clair à travers tous les supports de communication, tels que les sites web, les réseaux sociaux, les publicités, les brochures, les cartes de visite, etc. Le guide de marque est partagé avec les employés, les partenaires et les parties prenantes de l’entreprise pour garantir une compréhension commune du projet d’entreprise.
Guide de marque : Donner du sens à vos collaborateurs…
Lorsqu’une entreprise joue le jeu du guide de marque, elle crée une base solide pour une communication et une culture d’entreprise cohérentes. En plus d’offrir une compréhension claire de la vision, de la mission et des valeurs de l’entreprise, vous préparez le terrain de votre propre succès. Selon une étude de Gallup de 2022, les entreprises ayant un engagement élevé des employés ont constaté une augmentation de 23 % de la rentabilité. En effet, l’engagement des collaborateurs est étroitement lié à leur compréhension et leur adhésion au projet d’entreprise. Ils développeront un sentiment d’appartenance et de fierté.
Guide de marque : Vos clients n’attendent que ça…
Saviez-vous que vos clients sont prêts à payer jusqu’à 20 % de plus pour un produit ou un service d’une marque qu’ils connaissent et en laquelle ils ont confiance ? En effet, une étude réalisée par Nielsen en 2015 a révélé que 60 % des consommateurs étaient prêts à acheter de nouveaux produits uniquement parce qu’ils étaient associés à une marque connue et fiable. Voilà pourquoi créer une identité de marque solide et cohérente est essentiel pour conquérir le cœur (et le porte-monnaie) de vos clients.
Guide de marque : un atout pour vos demandes prestataires !
Un guide de marque clair et détaillé permet aux prestataires de comprendre rapidement les attentes de l’entreprise en matière de design et de communication. Cela réduit le temps consacré aux allers-retours et aux révisions. Selon une étude de McKinsey, les entreprises qui communiquent clairement leurs attentes et leurs directives peuvent réduire le temps de travail de leurs prestataires de 30 %. Et ce n’est pas tout ! Lorsque les prestataires comprennent et adhèrent aux directives de la marque, ils sont en mesure de fournir un travail de meilleure qualité qui correspond à l’identité de l’entreprise.
Exemple de structure pour un guide de marque
Un guide de marque peut aussi inclure un « énoncé de mission » ou une « charte d’entreprise ». Parfois, on peut même retrouver des éléments inclus dans le « rapport annuel » ou le « rapport de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) ». Chaque guide de marque est unique ! Voici un exemple de structure non exhaustif pour modèle de réalisation du guide de marque :
- Introduction
- Présentation de l’entreprise et contexte
- Vision, mission et valeurs
- Vision de l’entreprise
- Mission de l’entreprise
- Valeurs fondamentales
- Identité visuelle
- Logo
- Couleurs
- Typographie
- Images et icônes
- Mise en page
- Ton et style rédactionnel
- Lignes directrices pour le ton, le style et la voix de la marque dans les communications écrites
- Objectifs stratégiques et engagements envers les parties prenantes
- Objectifs stratégiques
- Engagements envers les employés, les clients, les fournisseurs, les actionnaires, la société et l’environnement
- Code de conduite et éthique
- Règles et lignes directrices pour le comportement éthique des employés et des partenaires de l’entreprise
- Politiques et initiatives en matière de responsabilité sociale et environnementale
- Programmes et initiatives pour assumer la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise
- Suivi et évaluation
- Mécanismes pour évaluer et rapporter les progrès réalisés dans la réalisation des objectifs et des engagements de l’entreprise
Si vous êtes convaincu que le guide de marque est l’outil dont votre entreprise a besoin pour briller et prospérer, ne cherchez pas plus loin ! VP STRAT, agence de communication corporate, est là pour vous accompagner dans la création de votre guide de marque personnalisé. Grâce à notre expertise et notre passion pour les marques, nous vous aiderons à transformer votre entreprise en une véritable icône.
À propos de l'auteur
Aurélien Giorgino
Aurélien rejoint VP Strat en 2017 pour renforcer le pôle communication et y développer le marketing digitale. Il est notamment chargé de la conception de stratégies de communication incluant la direction artistique (production audiovisuelle, charte graphique, support print et web), la gestion des projets clients, le pilotage des réseaux sociaux, l'acquisition (moteurs de recherche et display) et les projets de développement web. Son expérience de plus de 10 ans dans la relation client ainsi que sa maîtrise des outils numériques confèrent à l'agence un haut niveau de conseil en lien avec la stratégie business des clients.
Nous sommes
l'agence de communication classée
"incontournable"
par l'agence de notation Leaders Leagues
VÉRONIQUE PERNIN, FONDATRICE
Communication corporate et de crise / Stratégies de communication
Experte en communication financière à Wall Street de 1999 à 2004, Véronique fonde l’agence VP Strat en 2005 afin d’offrir un accompagnement sur mesure aux entreprises, à leurs les dirigeants et à leurs conseils, en communication corporate, relations médias, (e)réputation et communication de crise. Reconnue dans les classements comme une « Incontournable », notamment lors de situations spéciales, Véronique dispose d’une expertise singulière et s’appuie sur son sens de la précision, sa réactivité, sa connaissance des dossiers et des écosystèmes liés à l’entreprise et aux questions économiques, juridiques et judiciaires. Véronique Pernin est diplômée du CELSA-La Sorbonne et d'une Maîtrise de gestion, après un cursus Hypokhâgne-IEP. Elle est aussi membre de l’ARE (Association pour le Retournement des Entreprises) et co-fondatrice des WIR (Women in Restructuring).
JOSÉ SAINT-GEORGES, ASSOCIÉ
Communication de crise et situations spéciales
José dispose de plus de 40 ans d’expérience dans la communication corporate en tant que directeur communication et conseil. José Saint-Georges a travaillé directement pour les présidents : David Dautresme, Bruno de Maulde, Pierre Barberis, Pierre Simon, Philippe Toussaint, Bernard Auberger, Michel François-Poncet, André Levy-Lang, Michel Pébereau, François Henrot, Daniel Bouton. Ancien directeur de la communication du Crédit du Nord en charge du corporate, de la marque, de la publicité, de l’événementiel, de la communication interne, des relations presse et de la communication financière, il est ensuite devenu responsable mondial de la communication corporate de Paribas. Pendant l’OPE SG Paribas il gère également la cellule de crise, la communication externe, la réflexion sur la future marque, et la communication financière, actionnaires individuels. . Il accompagne aujourd’hui les clients de l’agence lors des situations sensibles et les dirigeants dans leur communication.
RAPHAEL GAFTARNIK, ASSOCIÉ
Pôle Médias et communication corporate
Ancien journaliste au sein du Groupe SoPress, Raphael rejoint VP Strat en 2016 pour mettre son rédactionnel et son réseau au service du pôle médias. Il conçoit et déploie les stratégies de communication médias (relations presse, achats médias, brand content) des clients de l’agence, notamment dans les secteurs des services et du conseil. Diplômé d’un Master en Droit des Affaires (Paris II Assas) et d’un Master en Journalisme (ESJ Paris), il maitrise les enjeux complexes et adapte les plans de communication médias de ses clients au développement de leurs lignes business.
AURÉLIEN ARNAUD GIORGINO, ASSOCIÉ
Stratégie de communication et Marketing digital
Aurélien rejoint VP Strat en 2017 pour renforcer le pôle communication et y développer le marketing digitale.
Il est notamment chargé de la conception de stratégies de communication incluant la direction artistique (production audiovisuelle, charte graphique, support print et web), la gestion des projets clients, le pilotage des réseaux sociaux, l'acquisition (moteurs de recherche et display) et les projets de développement web.
Son expérience de plus de 10 ans dans la relation client ainsi que sa maîtrise des outils numériques confèrent à l'agence un haut niveau de conseil en lien avec la stratégie business des clients.
MÉLISSA VERDIER, CONSULTANTE
Relations Médias et Brand Content
Ancienne journaliste au sein des rédactions de TF1, France 5 et CBS News, avant de se tourner vers la réalisation de documentaires et de films institutionnels. Mélissa Verdier est diplômée d’un master journalisme de l’IPJ-Paris Dauphine et d’un master chargé(e) de communication et relation presse au CFPJ. Au sein de VP Strat, elle est notamment responsable du déploiement des opérations presse et de la réalisation des contenus de marque.
CAMILLE RODOT, CONSULTANTE
Communication de crise et situations spéciales
Diplômée d’un Master en Géostratégie de Sciences Po Aix et d’Arizona State University (Etats-Unis), Camille a été attachée parlementaire au Canada (Parlement d’Ottawa) et chargée de communication corporate et de crise au sein d'un grand groupe international (Keolis). Elle accompagne avec réactivité et précision l’élaboration et le déroulement des stratégies de communication lors des situations spéciales et de crise.
Camille participe à la construction des messages et des documents stratégiques (cellule de crise, Q&A, chiffres clés, statements…), à la production de rapports de veille et d’analyse et aux relations presse (communiqués de presse, dossiers presse…) en mettant à profit ses capacités d’analyse et de synthèse.
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J’ai eu la chance d’effectuer un stage de quatre mois au sein de l’agence de communication corporate et de crise VP Strat, pour compléter ma formation au Celsa-Sorbonne Université. Cette expérience m’a donné un aperçu de la réalité quotidienne d’une agence de communication. J’ai d’ailleurs pu en percer quelques secrets que j’aimerais partager avec vous.…
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